Cosa succede al conto dell’acquirente quando la transazione è conclusa?

Il conto dell’acquirente rimane aperto dopo la transazione?

No. Il conto Homepay aperto ai proponenti (acquirenti) sono vincolate esclusivamente alla singola transazione immobiliare.

Una volta che la trattativa si è conclusa e il flusso di pagamento è completato, Homepay procede automaticamente alla chiusura del conto dell’acquirente.

Chi deve richiedere la chiusura del conto?

Nessuno.

• L’agente immobiliare non deve fare nulla: non è richiesto alcun intervento amministrativo o tecnico.
• L’acquirente non deve inviare richieste né contattare l’assistenza: la chiusura avviene in modo automatico.

Perché Homepay chiude i conti dei proponenti automaticamente?

• Gestione più efficiente: evita accumuli di conti non utilizzati, semplificando l’operatività delle agenzie.
• Chiarezza per il cliente: l’acquirente sa che il conto è legato solo alla transazione in corso.
• Conformità normativa: questa procedura è stabilita nei Termini e Condizioni di Homepay e garantisce trasparenza.

Come comunicare questo aspetto al cliente?

Come agente puoi rassicurare i tuoi clienti con due messaggi chiave:

• “Il conto che hai aperto su Homepay serve a questa transazione.”
• “Una volta conclusa, il conto verrà chiuso automaticamente senza che tu debba fare nulla.”

Conclusione

In questo modo gli agenti non devono occuparsi di alcuna gestione aggiuntiva e i clienti hanno garanzie di trasparenza e sicurezza.

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