Il proponente riceve un avviso VoP durante il versamento: cosa fare?
Alcuni proponenti possono ricevere un avviso dalla propria banca durante il versamento del deposito su Homepay. L'avviso segnala che la banca non è riuscita a verificare automaticamente la corrispondenza tra il nome del beneficiario e l'IBAN di destinazione tramite il sistema VoP (Verification of Payee). Questo non significa che ci sia un errore — significa semplicemente che la banca del proponente non ha potuto completare il controllo automatico.
Cos'è la VoP
La Verification of Payee (VoP) è un sistema europeo introdotto dal Regolamento UE 2024/886 che consente alle banche di verificare automaticamente, prima di eseguire un bonifico, che il nome del beneficiario corrisponda all'IBAN indicato. L'obiettivo è ridurre il rischio di frodi e bonifici inviati per errore.
Dal 9 ottobre 2025 tutte le banche dell'area SEPA sono obbligate a supportare questo sistema per i bonifici istantanei.
Perché può comparire l'avviso
L'avviso VoP può apparire in alcuni casi specifici:
- La banca del proponente non riesce a interrogare il sistema VoP della banca ricevente
- Il nome registrato sul conto di pagamento Homepay non corrisponde esattamente al formato atteso dalla banca del proponente
- La banca del proponente non supporta ancora il sistema VoP in modo completo
In tutti questi casi, il conto di destinazione è corretto — si tratta di un limite tecnico nella comunicazione tra le due banche, non di un problema con i dati del versamento.
Cosa deve fare il proponente
Il proponente può procedere con il bonifico anche in presenza dell'avviso. La normativa europea consente all'utente di ignorare l'avviso e autorizzare il pagamento manualmente, assumendosene la responsabilità. In questo contesto è del tutto sicuro farlo, perché:
- L'IBAN è intestato al proponente stesso
- I dati sono stati generati direttamente dalla piattaforma Homepay
- Il conto è un conto di pagamento regolamentato gestito da Treezor SAS
Come rassicurare il proponente
Se il proponente ti contatta preoccupato per l'avviso, puoi spiegargli che:
- L'IBAN su cui sta versando è intestato a lui, non a terzi
- L'avviso dipende da un limite della sua banca, non da un problema con Homepay
- Può procedere con il pagamento in tutta sicurezza saltando l'avviso
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