Ho versato un importo diverso da quello richiesto, cosa succede?

Può capitare che durante il pagamento venga inserito un importo diverso da quello richiesto dall’agenzia. Ad esempio: ti è stato richiesto di versare 10.000 € ma hai effettuato un pagamento di 8.000 €.

Cosa succede in questo caso?

Homepay segnala che l’importo non corrisponde alla cifra indicata nella richiesta.
L’agente immobiliare riceve una notifica che indica l’anomalia.
La tua proposta non è considerata valida finché non viene raggiunto l’importo corretto.

Cosa devo fare se ho versato meno del previsto?

Contatta subito il tuo agente immobiliare.
Ti verrà chiesto di effettuare un secondo versamento integrativo per coprire la differenza e raggiungere la cifra stabilita.
La tua proposta diventa valida solo dopo che l’importo totale corrisponde a quello concordato.

Cosa succede se non integro la somma mancante?

La proposta non avrà copertura economica e non potrà proseguire.
L’agente informerà il venditore che l’importo versato non è sufficiente.
La trattativa può essere sospesa o considerata decaduta.

E se ho versato più del previsto?

In caso di versamento superiore, il sistema segnala comunque l’anomalia.
Contatta subito l’agente: il team di supporto Homepay potrà assisterti nel rimborso della differenza.

Come evitare errori futuri?

Usa sempre il mail ufficiale generato da Homepay, che riporta automaticamente l’importo corretto.
Controlla due volte la cifra prima di confermare il pagamento.
Se hai dubbi, chiedi conferma al tuo agente prima di procedere.

Conclusione

Se l’importo che hai versato non corrisponde a quello richiesto, dovrai effettuare un’integrazione (o ricevere un rimborso in caso di eccedenza). Solo così la proposta può essere considerata valida e la trattativa proseguire.